人間の真実の層を構築する。

世界は人工知能（AI）の上に再構築されつつあります。わずか数年のうちに、AIは推論し、文章を書き、コードを書き、計画を立て、そしてますます意思決定を行う層になりました。AIはほとんど何でもできますが、ただ一つだけできないことがあります。私たちのことを本当には知らないのです。人類がこれまでに書いたすべてを読んでもなお、実在する一人の人間、特定の誰かが明日何をするかを言い当てることはできません。

それが欠けている要素です。今まさに構築されているあらゆるAIシステムは、人間について意思決定を下しながら、構造的に人間が見えていません。実際に生きられ検証された人間の真実ではなく、平均値や仮定、そしてオンライン上の行動という薄い排ガスをもとに動いているのです。

私たちは、その欠けている層を構築するためにBroxを始めました。

AIシステムが下すあらゆる意思決定——そしてまもなく、それは世界のほとんどの意思決定になります——は、実在の人間の情報に基づくとき、より良い意思決定になると私たちは信じています。そして、AIが今や動作する規模でそれを実現する唯一の方法は、実在する人々の高忠実度なデジタルツイン、すなわち何時間もの実際の人間の対話に基づき、その人々を十分に忠実に代表して代わりを務められるレプリカを構築することです。人間に関するデータではありません。人間そのものを、ループの中に、スケールで。

それが人間の真実の層です。それは誰もが必要とすることになるAIスタックの一部であり、まだ存在していません。だから私たちが構築しているのです。

私たちが築こうとしている未来

私たちは、AIの時代を現実につなぎとめておく層を築いています。

これからの10年を正直に思い描いてみてください。AIは製品を設計し、サービスの価格を決め、キャンペーンを書き、医薬品を形づくり、政策を起草するでしょう。行動するための知能は、豊富でほぼ無償になりつつあります。しかし理解を伴わない知能は、機械の速さで自信ありげに当て推量をしているにすぎません。理解する前に決定してしまう世界は、より速く、破滅的に物事を誤る世界です。

AI時代のボトルネックは、機械がどれほど賢く考えられるかではありません。機械が考えることが、実在の人々が実際にどう感じ、選び、行動するかに根ざしているかどうかです。その「根ざし」こそ、私たちが提供するものです。私たちは、あらゆるAIシステム、あらゆる企業、あらゆる研究者、あらゆるエージェントが、行動を起こす前に実在の人間の忠実で生きたモデルに相談でき、人間理解がこれまで常に要してきた数か月と数百万ドルではなく、数分で本当の答えを得られる世界を築いています。

より賢いアンケートではありません。あなたの代わりに当て推量をする言語モデルでもありません。実在する人々の、本物で検証済みの1対1のレプリカ——何時間もの実際の対話から構築され、その人々が推論するように推論し、選ぶように選ぶ存在です。何でも尋ねてください。3つではなく1,000のアイデアをテストしてください。数字だけでなく、その数字の背後にいる一人の人間を理解してください。景気後退や価格変更、人生の出来事が行動を実際にどう変えるかを、それが起こる前に、たった一人の実在する人物がその結果に触れる前にモデル化してください。

これが、人間理解が贅沢品であることをやめ、インフラになる道筋です。私たちの野心はささやかではありませんし、そうであるふりもしません。私たちはAIの時代全体のための人間理解の層、すなわち地球上のあらゆる重要な意思決定が、下される前に現実と照らし合わされる場所を築くつもりです。今日は数万のデジタルツイン、明日は数百万、いずれは人類そのものの忠実なモデルが、重要なあらゆるシステムの背後で静かに働くようになります。ここで可能なことは、ほとんど誰もあえて想像しないほど大きく、私たちはそのすべてを築きます。

なぜ私たちこそがこれをやるのか

私たちは偶然ここにたどり着いたのではありません。私たちはリサーチとインサイトの業界の奥深くで、今まさに解決しようとしているまさにその問題の内側で、何年も過ごしてきました。そしてプロジェクトのたびに同じことが起こるのを見てきました。人々が、薄く、遅く、高価な、ほんのわずかな人間理解をもとに巨大な意思決定を下し、誰もがそれを「これが限界だ」と単純に受け入れていたのです。私たちは何が壊れているかを正確に知っており、なぜ誰もそれを直してこなかったかを知っていました。そしてAIが実際にそれに対して何かをできるほど強力になった瞬間、何を作ればよいかを正確に分かっていました。人間を理解することは最も古く、最も難しい問題であり、歴史上初めて、それを規模で解き明かす道具が存在します。Broxは、私たちが毎日まさにそれを行っているということです。

私たちは、はるかに大きなチームのように動く小さなチームで、米国、英国、ヨーロッパ、トルコ、日本、そしてその先に広がり、数万人の実在する人々のデジタルツインを構築し、世界で最も重要な企業のいくつかのためにそれを役立てています。私たちは速く動きます。慎重さでは解決できない問題を、速さが解決すると信じているからです。私たちは証拠を信頼しますが、それに惑わされはしません。直感は、適切に情報を与えられたとき、それ自体が一種の知性であること、そして会議室での合意は、多くの場合スーツを着た最も声の大きい当て推量にすぎないことを、私たちは学んできました。

私たちがこれを行うのは、AI時代の人間理解の層が誰かによって築かれることになり、それが誰によってかが極めて重要だからです。私たちは、それがツインの背後にいる人間を神聖なものとして扱い、そして間違えることに少しおびえている人々によって築かれることを望みます。

私たちが信じていること

AIで動く世界において、最も希少で最も価値のあるものは知能ではないと私たちは信じています。それは人間に対する真の理解であり、それを忠実に保持する者が、これ以降になされるすべての良い意思決定の鍵を握ります。

実在の人々は、還元されてしまう平均値よりもはるかにニュアンスに富み、興味深いと私たちは信じています。そしてそのニュアンスこそ、他の誰もが捨て去り、私たちが守り続けるものです。

理解は、仮定されるのではなく、測定されるべきだと私たちは信じています。ツインが実在の人間の選択を予測すると言うなら、私たちはその精度をお見せできます。検証できない主張は、より聞こえの良い当て推量にすぎず、AI時代はそうしたもので溢れかえるからです。

速さは道徳的な善だと私たちは信じています。良い意思決定が一週間遅れるごとに、実在の人々にとっての結果が悪化する一週間になります。だから、より速く真実にたどり着くことは、ほとんど誰もが認める以上に重要なのです。

賢くあることよりも、信頼に足ることを私たちは信じています。自信過剰は、自分自身に対しても他の誰に対しても許せます。しかし、私たちの技術ができることとできないことについての不誠実さは、二度と取り返しのつかない唯一の一線です。

そして、このすべての目的は単純だと私たちは信じています。世界が自動化していく中で人間をループの中に留めおくこと、そして世界を、私たちが見つけたときよりも少しだけよく理解され、それゆえ少しだけよく仕えられた状態にして残すことです。

私たちが決してしないこと

私たちは、デジタルツインを、それが作られた元の実在の人間そのものであるかのように装うことはしません。ツインはこれまでに作られた中で最も忠実な実在の人々の表現であり、それでもなお一つの表現にすぎません。私たちは、その境界がどこにあるかについて常に正直であり続けます。

私たちは、誰かの人生に重大な影響を与える意思決定を、機械に丸ごと委ねることはしません。AIがどれほど有能になろうとも、実在の人々に関する意思決定には、それに責任を負う実在の人間が必要です。私たちは人間理解をループの中に置くために作っているのであって、ループから人間を取り除くために作っているのではありません。

私たちは、自分たちが裏付けられない確実性を売ることはしません。弱い答えを強い答えに見せかけるよりも、まだ分からないことをお伝えする方を選びます。真実の層の価値のすべては、それを信頼できることにあるからです。

私たちは、その人生がこれを支えている人々をデータポイントとして扱うことはしません。あらゆるツインの背後にいる人間は、同意、配慮、そして敬意をもって表現されます。それがなくなった瞬間に、道徳的にも実務的にも、この営み全体が崩れ去るからです。

そして私たちは、この技術の台頭が痛みを伴わないものであるかのように装うことはしません。それが何を意味するかに目を見開いたまま、私たちはこれを築いています。これほど強力なものを築くことを信頼されるべき人々とは、その重みについて正直である人々だからです。

これが私たちのお客様にとって意味すること

それは、あなたが当て推量をやめ、そしてあなたのAIにも当て推量をさせるのをやめる、ということです。

それは、かつて6週間と6桁の予算を要した問いが、一つの午後で済むということです。だからあなたは、より大胆な問いを投げかけ、より突飛なアイデアを試し、それが現実に何かを犠牲にする前に、悪いものを切り捨てられます。それは、あなたが作るすべてのモデル、キャンペーン、製品、戦略を、出荷する前に、実在の人々が実際にどう反応するかと照らし合わせられるということです。それは、お客様が何をするかだけでなく、なぜそうするのかを、一人ひとり、その推論をあらわにしながら理解し、5つと同じくらい簡単に1,000のコンセプトをテストし、過去を測るだけでなく未来をモデル化できるということです。

決断を下すのは、依然としてあなたです。それこそが要点です。私たちはただ、あなたと、あなたがますます頼るようになるAIシステムが、これまで誰も持ち得なかった、実在の人間の行動についての最も明瞭な全体像をもって意思決定できるようにするだけです。

これが私たちのチームと投資家にとって意味すること

私たちは皆、途方もなく裕福になります。

それについて私たちは控えめにするつもりはありません。世界のあらゆるAIの意思決定が必要とする層を、最初に、そして正しく築けば、その上振れは率直に言って馬鹿げたほど大きく、それが魅力の一部でないふりをするのは（私たちはそんなことはしませんが）嘘になるでしょう。

しかし真実はもっと単純です。私たちがこれを行うのは、これが私たちの誰もがこれまで取り組ませてもらった中で最も興味深い問題であり、しかも実際に好きな仲間たちと、意味のあることに取り組んでいるからです。だから、もし私たちが正しければ、私たちは皆、とても良い眺めと、信じられないというかすかな表情を顔に浮かべて、どこかにたどり着くでしょう。そしてもし何らかの形で間違っていたとしても、私たちはこの年月を、素晴らしい人々と途方もなく大胆な何かを築き、それを行うことを心から楽しんで過ごしたことになります。

これが世界にとって意味すること

実在の人間に対する理解が、速く、安く、そして正確になれば、これまでに築かれた中で最も強力な技術は、人々から自由に漂うのではなく、自らが仕える人々につながれたまま成長します。

これが、人々に対してなされるAIの未来と、人々を中心に築かれるAIの未来との違いです。患者が実際にどう生きているかを中心に形づくられる医薬品。会議室やモデルが想定したものではなく、人々が実際に必要とするものを中心に築かれる製品。実在の人間の生活に押しつけられる前に、実在の人間の現実と照らし合わせて検証されるサービス、政策、そしてアイデア。間違ったものを作る無駄、誤解されることの代償、強力なシステムが人々の望みだと考えるものと人々が実際に望むものとの広がる隔たり——そのすべてが閉じ始めます。

それが、私たちが目指して築いている世界です。AI時代の最も重要な構成要素が、知能ではなく、それが根ざす人間性である世界。そして、あらゆる大きな意思決定の受け手となる人々が、決定が下された後ではなく、下される前に、ついに理解される世界です。